Envío

GARANTÍA DE UN ARTÍCULO

Las Pit Bikes, minicross, quad y demás artículos no son  homologados para su circulación por la vía pública, son productos de competición únicamente para uso deportivo, por tanto no están incluidos en la Ley de Bienes de Consumo, y no son sometidos a garantía convencional. Por lo que les ofrecemos a nuestros clientes la comodidad y satisfacción de disfrutar de su garantía en todos nuestros artículos durante 12 meses.

Excluyendo los vehículos de 2 tiempos,  Los Quads y Pit Bikes MALCOR  tendrán una garantía 24 meses en piezas desde su compra, en la que se incluirá solo defectos de fábrica y nunca un mal uso por parte del cliente. Para que un vehículo mantenga su garantía, es indispensable no usarlos en competición ni en condiciones extremas.

 

Cada vehículo MALCOR lleva en su interior la documentación necesaria para la activación de la garantía, su vigencia, el mantenimiento y el uso correcto del producto adquirido.

 

Se sustituirá la pieza defectuosa por otra totalmente nueva sin gasto alguno, y el cliente solo tendrá que abonar el coste de los gastos de envío o bien pasar por nuestra tienda a retirar la pieza. Para ello usted debe de enviar foto o video con el fin de apreciar y verificar el estado de la pieza. Una vez sea procesada por la garantía se enviará la pieza nueva a portes debidos.

 

Las piezas de desgaste de cualquier vehículo (cámaras, neumáticos, pastillas etc.), así como las piezas electrónicas externas de vehículos eléctricos (cargadores, luces, intermitentes etc…) están exentos de garantía.

 

EL TRANSPORTE DE SU PAQUETE

Los envíos se realizaran a través de la agencia disponible a la hora de realizar su pedido. 

 Todos los envíos serán enviados el mismo día siempre y cuando hayan sido realizado o abonados antes de las 14:00horas.                                 .

Todos los envíos realizados posteriormente a las 14:00 serán enviados al día siguiente. 

El plazo de entrega es de 24h a 48h según destino.

Los gastos de envío de aquellos pedidos que no sobrepasen los 10kg de peso serán sumados automáticamente por la web a su total, variando desde los 5€ de localidades cercanas hasta los 9€ de las más lejanas.

Los pedidos que sobrepasen los 10kg también será la propia web quien aplicará el rango de precios correspondiente variando desde los 10€ en adelante para el caso de grandes pesos. 

Esperamos le seamos de su agrado y satisfacción y podamos verle pronto nuevamente.

CONDICIONES DE PEDIDO

 Nº 1

Registrarse como cliente en nuestra web, para ello haga click en la parte superior derecha donde dice Bienvenido / Entrar y rellene sus datos personales.

Al tramitar su pedido usted acepta realizar el pago de la forma que haya elegido libremente.

 Nº2

Si el método de pago elegido es contrareembolso, sepa usted que la empresa de transporte incrementará unas comisiones del 3% sobre el valor total de su factura con un mínimo de 2,5€.

 Nº3

Todos los pedidos sufrirán una inspección por nuestra parte para solventar posibles errores de facturación en portes u otros posibles errores ocasionados, por lo que le avisaremos de estos errores si así hubiera mediante email.

 Nº4

Todos los artículos aquí vendidos relacionados con las minimotos y minicross, quads... son enviados en su embalaje original y sin montar. Si desea montarlo en uno de nuestros distribuidores contacte con ellos para consultar tarifas. Estos son solo para uso EXCLUSIVO en circuito o propiedades privadas (a no ser que se especifique lo contrario). Las imágenes expuestas de los productos pueden ser de carácter orientativo. El fabricante se guarda el derecho a cualquier cambio de modelo, color o forma de cualquier artículo sin previo aviso. Ante cualquier duda contáctenos.

 Nº5

Usted acepta la recepción de su pedido al validarlo, de lo contrario se hará responsable de los gastos sufridos por la devolución que usted cause y se le exigirá el abono mediante transferencia bancaria de los gastos generados con el fin de resalcir su deuda, si no fuera así, la empresa se guarda el derecho a reclamarle judicialmente las perdidas sufridas por su devolución así como demás gastos ocasionados

 

formas de pago

OFRECEMOS PAGO SEGURO PARA EL CLIENTE, PUEDE ELEJIR ENTRE:

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Recuerde indicar siempre su nombre completo o número de pedido preferiblemente.

LA CAIXA: ES98 2100 3987 4901 0011 1940

 

Pago contrareembolso. Le ofrecemos total tranquilidad de pagar su pedido en el mismo momento de su recepción. Los pedidos contra reembolso no pueden ser abiertos en destino antes de ser abonados al repartidor por orden expresa de la agencia de transporte. Este medio de pago conlleva un recargo de comisiones que le será calculado por la web en el momento de finalizar su pedido, siendo como norma general un 5% sobre el total.

Si el pedido se trata de una pit bike se le exigirá el pago de 50€  en nuestro número de cuenta para asegurarnos su recogida por su parte (solo para envíos de motos, si es repuesto no tiene que ingresar nada). Si usted decide al final anular el pedido o la reserva en su caso, pierde el derecho a la devolución del dinero entregado.

 

UTILICE VISA / MASTERCARD / PAYPAL

Pago por paypal. Solo necesitará de su dirección de correo electrónico y una contraseña para el pago de su pedido. Paypal es flexible, usted puede elegir pagar con tarjeta de debito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Paypal es la forma rápida y segura de pagar en internet.

Acerca de estos servicios, si tienes dudas contáctenos. Al realizar su pedido encontrara las diferentes formas de pago.

PAGO FINANCIADO,

Financiamos sus compras a través del portal PAGA+TARDE. Paga cada mes con un interés bajo con tu tarjeta de debito, fácil y rápido.

 

Devolución de un artículo

Un producto solo puede ser devuelto si se encuentra en las mismas condiciones que salió de nuestro almacén, en su embalaje original y sin haber sido usado. Cualquier devolución tendrá que llegar a nuestras instalaciones en un plazo de 15 días naturales tras la recepción de la mercancía.

 

 Instrucciones de devolución

1.- Si el producto ha sido montado y/o usado no podrá ser devuelto.

 2.- Las piezas devueltas por error del consumidor, tienen que llegar a nuestro almacén a portes pagados. Únicamente serán aceptados a portes debidos artículos derivados de garantías o equivocación por parte de Pitbikeayr y siempre por la misma agencia de transportes que le entregó el paquete original.

 3.- Introduzca dentro del paquete el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Sin este formulario no se gestionarán devoluciones. Al recibir el paquete y comprobar que todo esté correcto, se le aplicará un VALE DESCUENTO por el valor de devolución correspondiente a la cuenta indicada en el formulario o ingreso bancario. Si desea cambiarlo por otras piezas, debe indicarlo directamente en el formulario.

 

Dirección de envío para devoluciones:

 Polígono industrial Serafin

C/ Artesania 6

14100 la Carlota, Córdoba

 

4.- Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, procederemos al reenvío de las piezas solicitadas o a la activación de su vale descuento sin caducidad. Si alguna pieza no cumple las condiciones de devolución, será devuelta al cliente por sus medidos de transporte.

 

 Notas importantes

* Si le llega un producto en malas condiciones o con daños notables de transporte, debe notificarlo en el albarán de entrega de la agencia de transporte en cuestión y ponerlo en nuestro conocimiento antes de 24h tras la recepción del paquete. Todas las piezas siniestradas serán reemplazadas tras el proceso de peritación de la agencia de transportes. Si fuera necesario reponer alguna mercancía dañada antes de la resolución del seguro de reclamaciones de la agencia de transportes, debe de ser abonada por el cliente junto con los portes del envío. Al cerrarse el parte del seguro, la compensación de la agencia iría destinada al cliente.

 * Se podrán aceptar devoluciones pasados 15 días con una depreciación del 20% del valor, no siendo esto obligatorio. La empresa se guarda el derecho a desestimar cualquier devolución fuera de plazo.

 * No se aceptarán devoluciones de productos descatalogados bajo ningún concepto.

 * No se aceptarán devoluciones de productos con golpes, ralladuras, síntomas de montaje y/o uso o sin embalaje.

 * La cancelación de cualquier pedido cursado (notificación de envío por email) tendrá una penalización del 10% de su valor total en concepto de tiempo de mano de obra y manipulación. Los portes de cualquier devolución por desistimiento tienen que ir abonados por parte del cliente. En caso de llegar a portes debidos, se deducirá el importe del vale descuento correspondiente. Así mismo, si en el envío de ida no abono portes por alguna promoción de venta, estos serán cargados a su devolución.

Para cualquier duda o aclaración, contacte con nosotros vía email en info@pitbikeayr.com